Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o Household coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais. Ao usar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Informações de Cadastro: nome, email, senha (criptografada)
• Informações de Perfil: foto, preferências de notificação
• Informações de Residência: nome da residência, endereço (opcional)
• Conteúdo do Usuário: tarefas, descrições, comentários
• Informações de Pagamento: processadas por terceiros seguros (não armazenamos cartões)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Informações do Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de Localização: endereço IP, localização aproximada (para segurança)
• Cookies: para autenticação, preferências e análise de uso

2.3 Informações de Terceiros

• Login Social: ao usar Google OAuth, recebemos nome, email e foto de perfil
• Provedores de Pagamento: confirmação de transações (sem dados de cartão)

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Fornecimento do Serviço

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar transações e cobranças
• Fornecer funcionalidades da plataforma
• Enviar notificações sobre tarefas e atividades

3.2 Melhorias e Comunicação

• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Analisar padrões de uso e preferências
• Enviar atualizações sobre o produto (com opção de cancelamento)
• Responder a suas solicitações de suporte

3.3 Segurança e Conformidade

• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger direitos e propriedade do Household
• Garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

4.1 NÃO Vendemos Seus Dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.

4.2 Compartilhamento Necessário

Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Outros Membros da Residência: informações compartilhadas dentro da mesma residência (nome, tarefas atribuídas)
• Provedores de Serviço: empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, email, pagamentos) - sob acordos de confidencialidade
• Requisitos Legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de Direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Proteção

• Criptografia: HTTPS/TLS para transmissão, senhas com hash bcrypt
• Acesso Restrito: apenas funcionários autorizados com necessidade legítima
• Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e anomalias
• Backups: rotinas automáticas de backup com criptografia
• Auditorias: revisões periódicas de segurança

5.2 Suas Responsabilidades

• Manter sua senha em segredo e não compartilhá-la
• Usar uma senha forte e única
• Fazer logout ao usar dispositivos compartilhados
• Notificar-nos imediatamente sobre acesso não autorizado

6. Seus Direitos

6.1 Direitos Garantidos pela LGPD

Você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: atualizar informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento para processamento de dados
• Oposição: se opor a determinados tipos de processamento
• Informação: saber como seus dados são processados

6.2 Como Exercer Seus Direitos

Entre em contato conosco através de [email protected] ou pela nossa página de contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for legalmente exigida.

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1 Tipos de Cookies Usados

• Essenciais: necessários para autenticação e funcionamento básico
• Funcionais: lembram preferências e configurações
• Analíticos: entendem como você usa a plataforma (anonimizados)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos. Garantimos que todos os provedores seguem padrões adequados de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

10. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente para que possamos removê-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de aviso na plataforma. A data de "Última atualização" no topo indica quando a política foi revisada pela última vez.

12. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Email: [email protected]
Formulário: Página de Contato

13. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos foram violados.

Site da ANPD: www.gov.br/anpd

14. Consentimento

Ao usar o Household, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Para dados sensíveis ou finalidades específicas, solicitaremos seu consentimento explícito separadamente.